Keď lídri malých skupín napredujú, tak aj malé skupinky napredujú.
Spoločenstvo Marana Tha Prešov si pripravilo sériu vyučovaní pre animátorov/lídrov malých skupiniek, ktoré sú veľmi inšpirujúce a podnetné. Prinášame vám zhrnutie s otázkami na zamyslenie/diskusiu z 7. podcastu s prelinkom, kde si ho môžte pustiť.
7. AKO POČÚVAŤ HLBOKO A EMPATICKY?
Zhrnutie:
- Buď rýchly v počúvaní a pomalý v reči. – schopnosť počúvať je dôležitejšia ako rozprávať
- Chceš, aby sa ľudia pri vás cítili príjemne? – Nechajte ich rozprávať.
- Ako aktívne počúvať:
- 1. pozorujte neverbálne prejavy (svoje aj druhého človeka) – výraz tváre, tón hlasu, postoj a pohyby tela, …
- 2. pozorujte emócie a buď empatický – vcíťte sa do druhého človeka, pomenujte pocity (ak by som bol na tvojom mieste…)
- 3. používajte otázky – pýtajte sa na viac informácií, požiadajte o hlbšie vysvetlenie, raz za čas parafrázujte
- Čo nerobiť, ak chcem empaticky počúvať:
- prestaňte rozmýšľať nad tým čo poviete
- nevyjadrujte sa k tomu, čo druhý človek hovorí
- nehodnoťte
- nedávajte rady
- neprerušujte
- neuvádzajte vlastné podobné zážitky z minulosti
- vyhnite sa pokušeniu rýchlo nájsť nejaké riešenie
- Obľúbené frázy aktívneho počúvania:
- Prosím, povedz mi o tom viac.
- Môžeš zopakovať poslednú myšlienku? Chcem to naozaj dobre pochopiť.
- Keď si teraz rozprával, tak to znelo ako by si bol nahnevaný. Je to tak?
- Neviem ako ti pomôcť, ale keď si opisoval túto situáciu, tak som cítil smútok a rozmýšľam, či si sa cítil podobne.
- To musí byť náročne pre teba.
- Pochopil som ťa správne?
- Je niečo, čo si dúfal, že pochopím, precítim, alebo sa rozhodnem pre niečo na základe nášho rozhovoru?
Otázky na zamyslenie/diskusiu s inými lídrami malých skupiniek:
- Kedy si naposledy mal skúsenosť, že ťa niekto empaticky počúval? Ako si sa pri tom cítil?
- Ako môžeš zlepšiť svoju schopnosť počúvať iných empaticky a aktívne?
- Čo môžeš urobiť pre to, aby sa u členov tvojej malej skupinky rozvinula schopnosť aktívne počúvať?
Ján Juščák
